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JET - Machine - News - Uber 不是要打的士司機,是打倒霸權
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issue AUG 2015 VOL: 156
2015-08-05 06:00:00
Uber 不是要打的士司機,是打倒霸權
早陣子Uber在香港掀起一陣很熾熱的討論及聲討。論規模,這間於2009年由Travis Kalanick及Garrett Camp於三藩市成立的創意及交通網絡公司,5年內進駐57個國家300個城市,市值火速上升至約500億美元,怎麼說也算是高牆;相比起辛辛苦苦多勞多得的的士司機,我們不是習慣站在雞蛋的一方嗎?偏偏,不是。由Uber在香港開始興起(其實14年6月已引入香港),就好像「人人有一口的士苦水」要吐,拒載、兜路、揀客、嫌近、唔過海、又嫌遠、唔識路、黑面、狂chok、交更、無車、又交更、又無車、又又交更、奉旨俾貼士……原來香港人不經不覺忍了這的士霸權幾十年,只等待一個機會大呻特呻。的士,有去到霸權這麼嚴重嗎?幾十年來的士服務沒有改進的確是事實,四五點集體交更也像千秋萬世;八折黨、call車app是改善嗎?沒錯態度可能好一點,但換來的是司機狂接電話,也瘋狂處理軚盤前那五、六部智能手機。

先不討論不同國家的不同運輸法例,Uber本身並沒有擁有任何車輛,它負責的是P2P服務,替客人尋找司機,向司機物識客人,所實行的是一種共享經濟模式(Sharing Economics)。由於是點對點,自然存在揀選問題,乘客有權選司機,司機也可以揀路程,接不接,你情我願,接的話,也沒理由黑面了。那乘客以何準則選司機?就是評分制度。每個乘客使用完服務,也可給司機評分及寫評語。有機會被蓋黑豬仔印,司機自然不敢造次;那邊廂的老屎忽如果還不認真檢討對客人的態度及服務質素,流失客人自是必然,霸權瓦解亦指日可待。

這裡想說的,是除了Uber能打倒霸權,其他科技及網上世界,也同樣在挑戰、甚至能消滅霸權!

例如,跟Uber很相似的,有同樣來自三藩市的Airbnb,它要連繫的,是全球的旅遊家,以及全球願意租出房屋作旅館的屋主,同樣P2P自由配對,用家評語是選擇的重要指標;7年過後,Airbnb的估值已經是200億美元。

又例如,是歷史因素好是政府政策好是一男子因素也好,總之TVB形成電視霸權已非一朝一夕之事,結果大家永遠只能看BBQ ending、自我審查嚴重的新聞資訊。得靠科技進步,香港電視能夠鑽盡窿罅,最後以VOD形式播映;就算資金不及王維基,也可以如100毛創立「毛電視」,更甚至乎平民百姓如你我,還可憑一己創意及努力,自拍短片做個成功YouTuber。

全文請參閱156期《JET》。